Termeni și Condiții

1. Introducere

Bine ați venit pe site-ul LEMON DENT! Prin accesarea acestui site și utilizarea serviciilor oferite de LEMON DENT, sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții. Accesul și utilizarea site-ului GDPR/Politica Cookies sunt gratuite, având scopul de a veni în ajutorul utilizatorilor pentru a găsi informațiile necesare ușor și rapid, conform cerințelor fiecăruia. Prin termenul „utilizator” se înțelege orice persoană fizică sau juridică care accesează pagina.

2. Drepturi asupra conținutului site-ului

LEMON DENT SOCIETATE CU RĂSPUNDERE LIMITATĂ deține drepturi depline și complete asupra titlului de proprietate asupra site-ului și conținutului acestuia, inclusiv toate drepturile de autor și drepturile brevetate. Este interzisă redistribuirea, decompilarea, vânzarea sau dezasamblarea aplicațiilor software, precum și copierea, modificarea, afișarea, distribuirea/transmiterea, publicarea, licențierea, comercializarea sau crearea de materiale derivate fără acordul expres al LEMON DENT. LEMON DENT își rezervă dreptul de a modifica structura și/sau conținutul site-ului în orice moment, fără notificare prealabilă.

3. Servicii oferite

Site-ul și serviciile LEMON DENT includ servicii stomatologice profesionale, consultații, tratamente și proceduri dentare. De asemenea, site-ul poate fi folosit pentru informare, programări, contact direct cu clinica și acces la programele de recompense, concursuri și giveaway-uri.

4. Informații și date colectate

Solicitarea și prelucrarea datelor personale și medicale se face pentru:
- Identificarea și contactarea utilizatorilor;
- Alocarea sau oferirea recompenselor, reducerilor și a altor beneficii;
- Gestionarea cererilor legate de programele de recompensare a clienților;
- Organizarea concursurilor, giveaway-urilor și altor campanii similare;
- Asigurarea securității și funcționării site-ului;
- Monitorizarea și optimizarea serviciilor prin coduri de tracking, Google Analytics și alte instrumente similare.

Datele colectate pot include: nume, email, telefon, data nașterii, istoricul tratamentelor și alte informații relevante pentru furnizarea serviciilor și participarea la programe.

5. Confidențialitatea datelor și camere de supraveghere

LEMON DENT respectă confidențialitatea datelor dvs. personale și medicale. Datele sunt colectate, stocate și procesate conform legislației GDPR. Camerele de supraveghere din clinică sunt utilizate exclusiv pentru securitatea pacienților, a angajaților și protecția patrimoniului clinicii. Înregistrările video sunt păstrate conform legislației în vigoare și nu sunt folosite în alte scopuri decât securitatea.

6. Concursuri și giveaway-uri

Participarea la concursuri și giveaway-uri organizate de LEMON DENT implică:
- Furnizarea unor date personale (ex.: nume, email, telefon) strict pentru înscrierea și desfășurarea campaniei;
- Respectarea regulamentului fiecărui concurs/giveaway, afișat separat pe site sau social media;
- Prelucrarea datelor pentru alocarea premiilor și comunicarea câștigătorilor;
- Consimțământul expres al participantului pentru prelucrarea datelor în scopul concursului/giveaway-ului;
- Respectarea legilor privind protecția datelor și transparența.

7. Temeiul legal al prelucrării datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează pe baza:
- Executării unui contract sau a demersurilor precontractuale;
- Consimțământului persoanei vizate;
- Obligațiilor legale ale operatorului;
- Interesului legitim al operatorului, fără a afecta drepturile fundamentale ale persoanelor vizate.

8. Comunicarea și contactul cu utilizatorii

Inițierea contactului prin e-mail, telefon sau formulare web reprezintă consimțământul utilizatorului pentru furnizarea informațiilor solicitate și comunicări legate de serviciile LEMON DENT.

9. Limite de răspundere și garanții

LEMON DENT nu garantează că site-ul este lipsit de erori, viruși sau întreruperi. Utilizarea site-ului se face pe propriul risc. Informațiile oferite au caracter informativ, iar LEMON DENT nu răspunde pentru daune directe sau indirecte rezultate din folosirea site-ului.

10. Proprietatea intelectuală

Toate textele, imaginile, logo-urile și materialele de pe site sunt proprietatea LEMON DENT. Reproducerea sau distribuirea fără acord expres este interzisă. Drepturile asupra conținutului, paginilor și prezentării site-ului sunt protejate prin legea drepturilor de autor.

11. Legătura cu alte site-uri

Site-ul poate conține link-uri către alte platforme. LEMON DENT nu controlează și nu garantează exactitatea informațiilor de pe aceste site-uri. Orice accesare a acestora se face pe răspunderea utilizatorului.

12. Programări, plăți și anulări

- Programările se pot face online sau telefonic;
- Plata serviciilor se efectuează conform tarifelor afișate;
- Anulările trebuie comunicate cu cel puțin 24 de ore înainte, altfel pot fi aplicate taxe suplimentare.

13. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

LEMON DENT poate modifica acești termeni în orice moment, publicând versiunea actualizată pe site. Continuarea utilizării site-ului implică acceptarea termenilor modificați.

14. Legea aplicabilă și jurisdicție

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația României. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din Brașov.

15. Contact

Pentru întrebări sau reclamații:
- Adresă: str. Lămâiței nr. 35, Brașov
- Email: office@lemondent.ro
- Telefon: 0757 323 106